Definir Oraciones de Ejemplo

Introducción

Las oraciones de ejemplo son las invocaciones de ejemplo que agregas cuando configuras una acción para tu bot de ConvoKraft. Estas oraciones son de naturaleza conversacional y pueden configurarse según cómo es probable que un usuario interactúe con tu bot. Puedes agregar múltiples oraciones de ejemplo para una acción particular.

Cuando el usuario interactúa con el bot, el bot de ConvoKraft busca invocaciones similares en las oraciones de ejemplo y activa la acción correspondiente asociada con la invocación. Si no se encuentran coincidencias con ninguna oración de ejemplo configurada existente, el bot responderá basándose en las configuraciones realizadas en el fallback handler.

Las oraciones de ejemplo se aplican a todas las ejecuciones de acciones, tanto para respuestas directas como para ejecución de lógica de negocio. En ambos casos de ejecución de acciones, necesitarás definir oraciones de ejemplo para el bot que crees.

• Si has elegido configurar la respuesta basándote en una respuesta directa, entonces puedes definir las oraciones de ejemplo que es probable que el usuario utilice de forma conversacional. ConvoKraft comprende la intención de las oraciones de ejemplo configuradas usando su capacidad NLP y cuando un usuario plantea una consulta similar, el bot responde con la respuesta directa configurada.

• Si has elegido configurar la respuesta para ejecutar una lógica de negocio, entonces junto con la configuración de oraciones de ejemplo, cualquier texto escrito en la oración de ejemplo puede seleccionarse y marcarse como un parámetro. El parámetro con el valor proporcionado por el usuario se pasará entonces a la lógica de negocio para su procesamiento posterior.

Puedes aprender más sobre la implementación y uso de oraciones de ejemplo al crear una acción.

Definir una oración de ejemplo

En esta sección, discutiremos algunos escenarios de ejemplo para explicar el uso de las oraciones de ejemplo en una acción de ConvoKraft:

Supongamos que estás creando una acción que se invocará para responder consultas sobre los detalles de un modelo particular de un teléfono móvil. Basándose en las entradas, por ejemplo un nombre o número de modelo, la lógica de negocio correspondiente se ejecutará para obtener los detalles de ese modelo particular.

El usuario probablemente podría hacer preguntas similares a estas:

“I need to know the specs of Iphone 14”

“Iphone 13 specs”

“Tell me everything about Iphone 14 Pro Max”

“Tech specifications of Iphone 14”

“Iphone SE2 technical specs”

La respuesta a la pregunta se obtendrá basándose en las entradas del usuario. Supongamos que el usuario consulta sobre el Iphone 14, la respuesta sería algo como lo siguiente.

Consideremos otro ejemplo donde la acción proporciona detalles sobre Zoho Corporation. En este caso, la respuesta a la pregunta relacionada con Zoho se configurará directamente en la acción.

Imagina las preguntas que el usuario podría hacer y las diferentes variaciones de las mismas, y configúralas como oraciones de ejemplo. Algunas preguntas pueden ser:

“What is Zoho?”

“What does the company Zoho Corporation do?”

“Tell me something about Zoho Corp”

El bot respondería con la respuesta configurada:

“Zoho Corporation is an Indian multinational technology company that makes computer software and web-based business tools. It is best known for the online office suite offering Zoho Office Suite. The company was founded in 1996 by Sridhar Vembu and Tony Thomas and has a presence in seven locations with global headquarters in Chennai, Tamil Nadu, India.”

Para obtener una comprensión más detallada sobre la implementación y uso de oraciones de ejemplo al crear una acción para tu bot de ConvoKraft, consulta esta página.