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title: "はじめに"
url: https://docs.catalyst.zoho.com/ja/tutorials/ecommerce-bot/nodejs/introduction/
description: "Catalyst ConvoKraft、Serverless Integration関数、およびZoho CRMを使用して、ECサイト向けの会話型セールスアシスタントボットを構築します。Webサイトのユーザーと対話し、注文を管理します。"
last_updated: 2026-08-17T12:16:04Z
service: All Services
type: tutorial
related_links:
  - name: "Catalyst ConvoKraftアクション"
    url: /ja/convokraft/help/actions/overview/introduction
  - name: "Catalyst ConvoKraftハンドラー"
    url: /ja/convokraft/help/handlers/welcome-message-handler
  - name: "Catalyst Serverless Functions"
    url: /ja/serverless/help/functions/introduction/
  - name: "Catalyst Cloud Scale Webクライアントホスティング"
    url: /ja/cloud-scale/help/web-client-hosting/introduction/
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# Ecommerce Bot

### はじめに

このチュートリアルでは、[Catalyst ConvoKraft](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/)を使用して、ECサイト向けの効率的なセールスアシスタントとして機能するEコマースボットを構築する方法を説明します。

電子機器や家電製品をWebサイトで販売するオンラインストアを想定します。[ConvoKraftボット](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/help/bots/introduction/)をWebサイト向けに構築し、ユーザーがサポートチケットを発行したりカスタマーサポートに連絡したりすることなく、シンプルで分かりやすい質問やよくある質問について、いつでも1対1の対話を行えるようにします。

Eコマースボットは、ストアの在庫にある商品リストの表示、注文の発注、注文の詳細確認、配送先住所の変更、注文の配送予定日の変更が可能です。

Eコマースボットは、Webサイトに埋め込んだ後、以下のように表示されます：

![ecommerce-website-hosted](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/ecommerce-website-hosted.webp)

動作するEコマースボットにアクセスして機能をテストできます：[アプリを試す！](https://ecommerce.catalystserverlessapp.com/app/)

Eコマースボットは、以下のConvoKraftの基本コンポーネントを使用します：

* **[Actions](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/help/actions/overview/introduction)**：Eコマースボットに、オンラインストアの商品リストの表示、注文の発注、注文の詳細確認、配送先住所の変更、配送日の変更などの操作を設定します。

* **Bot Logic**：Eコマースボットのボットロジックを[Catalyst Integration Functions](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/help/actions/bot-logic/catalyst-integration-functions/)を使用して設定します。この関数が、設定されたアクションのバックエンドロジックを処理します。このチュートリアルでは、関数を**Node.js16**でコーディングしています。

* **[Handlers](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/help/handlers/welcome-message-handler)**：ハンドラー関数でレスポンスを設定し、ボットとの新しい会話を開始する際のユーザーへの挨拶、失敗や例外のシナリオでのユーザーへの通知、およびボットが特定のメッセージを理解できない場合のユーザーへの通知を行います。ボットのコア実行ロジックもハンドラー関数で設定します。詳細については、[このセクション](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/tutorials/ecommerce-bot/nodejs/configure-function/)で説明します。

> **Note:** Integration Functionsは、EU、AU、IN、またはCAデータセンターからアクセスするCatalystユーザーには現在利用できません。これらのDCからアクセスするユーザーは、代わりにDeluge関数オプションでボットロジックを構築できます。

ConvoKraftボットは、以下のCatalystサービスとそのコンポーネントも使用します：

1. [**Catalyst Serverless**](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/serverless/getting-started/introduction/)：
    - **[Functions](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/serverless/help/functions/introduction/)**：[Catalyst Integration function](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/help/actions/bot-logic/catalyst-integration-functions/)を使用してConvoKraftボットのロジックをコーディングし、作成した関数をConvoKraftボットに関連付けます。

2. [**Catalyst Cloud Scale**](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/cloud-scale/getting-started/introduction/)：
    - **[Web Client Hosting](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/cloud-scale/help/web-client-hosting/introduction/)**：クライアントアプリケーション（Webサイト）を[ホスティング](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/cloud-scale/help/web-client-hosting/implementation/)するために、[Catalyst Cloud Scale](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/cloud-scale/)サービスのこのコンポーネントを使用します。Catalystが提供するフロントエンドの[Javascript SDK](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/convokraft/sdk/js/overview/)パッケージを使用して、ボットをWebサイトに埋め込みます。

以下のZohoサービスも設定します：

* **[Zoho CRM](https://www.zoho.com/en-in/crm/)**：オンラインストアの商品と注文データを保存するために、Zoho CRMにカスタムモジュールを作成し、データソースとして使用します。カスタムモジュールの設定について詳しくは、[このセクション](https://docs.catalyst.zoho.com/ja/tutorials/ecommerce-bot/nodejs/create-custom-modules-in-crm/)を参照してください。

このチュートリアルでは、Catalyst Integration関数を使用してConvoKraftボットを構築するためのコードと、ECサイト用のシンプルなクライアントコードが提供されます。ここで提供されるコードをコピーして、指示に従って適切なファイルに貼り付けるだけで構築できます。ボットに必要なアクションの設定、ビジネスロジックのコーディング、ボットのトレーニングとテスト、そして最後にボットをWebサイトに埋め込む手順を説明します。