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title: "Crear módulos personalizados en CRM"
url: https://docs.catalyst.zoho.com/es/tutorials/ecommerce-bot/nodejs/create-custom-modules-in-crm/
description: "Configura un bot asistente de ventas conversacional para un sitio web de comercio electrónico usando Catalyst ConvoKraft, funciones de Integration Serverless y Zoho CRM que interactuará con los usuarios del sitio web y gestionará sus pedidos."
last_updated: 2026-08-17T12:16:04Z
service: All Services
type: tutorial
related_links:
  - name: "CRM Custom Modules"
    url: https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/customize-crm-account/customizing-modules/articles/customize-modules#Custom_Modules_or_User-Generated_Modules
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# Crear módulos personalizados en CRM

Los módulos en [Zoho CRM](https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/getting-started/articles/get-started-introduction-zoho-crm#What_is_CRM) te permiten categorizar y rastrear varios aspectos de tu negocio. Crearemos dos módulos personalizados llamados EcomProducts y Orders para almacenar el inventario de productos y los pedidos realizados respectivamente. Puedes obtener más información sobre los módulos personalizados en la [documentación de CRM](https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/customize-crm-account/customizing-modules/articles/customize-modules#Custom_Modules_or_User-Generated_Modules).

Para crear un módulo personalizado en CRM, sigue estos pasos:

1. [Inicia sesión](https://www.zoho.com/crm/login.html) en tu cuenta de Zoho CRM.

2.  Haz clic en **Setup** en la esquina superior derecha del panel de control como se muestra en la captura de pantalla a continuación, y en la sección **Customization**, haz clic en **Modules and Fields**.
![crm-customization](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-customization.webp) 

3. Haz clic en **New Module**.
![create-new-module](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/create-new-module.webp) 

#### EcomProducts

Este módulo se usa para almacenar los detalles de los diversos productos disponibles en la tienda en línea de comercio electrónico. Asegúrate de agregar los campos indicados a continuación para el módulo personalizado `EcomProducts`.

<table class="content-table">
        <thead>
            <tr>
                <th>Field Name</th>
                <th>Type</th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr>
                <td>`EcomProductName`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Product_image`</td>
                <td>URL</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Price`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Inventory Count`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`EcomProduct Owner`</td>
                <td>User</td>
            </tr>
    </tbody>
</table>
Puedes simplemente arrastrar y soltar el tipo de campo para agregar un nuevo campo.

![ecom-product-module](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/ecom-product-module.webp) 

Después de agregar los campos, haz clic en **Save**.

Proporciona el nombre del módulo como "EcomProducts" y selecciona el permiso del módulo como **Administrator** como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

![module-name](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/module-name.webp) 

Ahora puedes crear cualquier cantidad de productos agregándolos como registros en el módulo.

Navega de vuelta a la página de módulos y haz clic en **Ecomproducts** desde el menú como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

![select-ecom-products](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/select-ecom-products.webp)

Haz clic en **Create EcomProduct**.

![create-ecomproduct](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/create-ecomproduct.webp) 

Proporciona los valores para todos los campos y haz clic en Save.

![create-product](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/create-product.webp) 

#### Orders 

Este módulo se crea para almacenar los detalles de los pedidos de tu tienda en línea de comercio electrónico. Crea este nuevo módulo de manera similar a lo mencionado anteriormente y nómbralo "Orders". Luego puedes configurar los campos listados a continuación para este módulo personalizado:

<table class="content-table">
        <thead>
            <tr>
                <th>Field Name</th>
                <th>Type</th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr>
                <td>`Order Name`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Email`</td>
                <td>Email</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Contact_No`</td>
                <td>Phone</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Product_Name`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`OrderID`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Order_Status`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
               <tr>
                <td>`Order_Owner`</td>
                <td>User</td>
            </tr>
               </tr>
               <tr>
                <td>`Modified By`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Price`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Delivery_Address`</td>
                <td>Multi Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`product_image_url`</td>
                <td>URL</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Expected_Delivery_Date`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
    </tbody>
</table>

Cada vez que el usuario realice un pedido conversando con el bot, se creará automáticamente una entrada en este módulo, es decir, se creará el registro.

![orders-page](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/orders-page.webp) 

Los detalles del registro aparecerán de la siguiente manera:

![edit-order](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/edit-order.webp) 

> **Nota:** Asegúrate de usar exactamente los mismos nombres para los campos, ya que los hemos usado en la lógica de negocio de nuestro bot.