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title: "Crear módulos personalizados en CRM"
url: https://docs.catalyst.zoho.com/es/tutorials/ecommerce-bot/deluge/create-custom-modules-in-crm/
description: "Configura un bot asistente de ventas para un sitio web de ecommerce con Catalyst ConvoKraft, funciones Deluge y Zoho CRM que gestionará los pedidos."
last_updated: 2026-11-04T10:10:44Z
service: All Services
type: tutorial
related_links:
  - name: "CRM Custom Modules"
    url: https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/customize-crm-account/customizing-modules/articles/customize-modules#Custom_Modules_or_User-Generated_Modules
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# Crear módulos personalizados en CRM

Los módulos en [Zoho CRM](https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/getting-started/articles/get-started-introduction-zoho-crm#What_is_CRM) te permiten categorizar y hacer seguimiento de varios aspectos de tu negocio. Crearemos dos módulos personalizados llamados **EcomProducts** y **Orders** para almacenar el inventario de productos y los pedidos realizados respectivamente. Puedes obtener más información sobre módulos personalizados en la [documentación de CRM](https://help.zoho.com/portal/es/kb/crm/customize-crm-account/customizing-modules/articles/customize-modules#Custom_Modules_or_User-Generated_Modules).

Para crear un módulo personalizado en CRM, sigue estos pasos:

1. [Inicia sesión](https://www.zoho.com/crm/login.html) en tu cuenta de Zoho CRM.

2.  Haz clic en **Setup** en la esquina superior derecha del dashboard como se muestra en la captura de pantalla a continuación, y en la sección **Customization**, haz clic en **Modules and Fields**.
![crm-customization](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-customization.webp) 

3. Haz clic en **New Module**.
![create-new-module](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/create-new-module.webp) 

#### EcomProducts

Este módulo se utiliza para almacenar los detalles de los diversos productos disponibles en la tienda en línea de ecommerce. Asegúrate de agregar los campos indicados a continuación para el módulo personalizado `EcomProducts`.

<table class="content-table">
        <thead>
            <tr>
                <th>Field Name</th>
                <th>Type</th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr>
                <td>`EcomProductName`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Product_image`</td>
                <td>URL</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Price`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Inventory Count`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`EcomProduct Owner`</td>
                <td>Lookup</td>
            </tr>
    </tbody>
</table>
Puedes simplemente arrastrar y soltar el tipo de campo para agregar un nuevo campo.

![edit-custom-module](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/edit-custom-module.webp) 

Después de agregar los campos, haz clic en **Save**.

Proporciona el nombre del módulo como "EcomProducts" y selecciona el permiso del módulo como **Administrator** como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

![module-name](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/module-name.webp) 

Puedes crear cualquier cantidad de productos agregándolos como registros en el módulo. Haz clic en **Create EcomProduct** y proporciona los detalles para los campos, y haz clic en **Save**.
![crm-edit-product](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-edit-product.webp) 

Los productos creados en el módulo EcomProduct se listarán como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

![crm-products-page](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-products-page.webp) 

#### Orders 

Este módulo se crea para almacenar los detalles de pedidos de tu tienda en línea de ecommerce. Crea este nuevo módulo de manera similar a lo mencionado anteriormente y nómbralo "Orders". Luego puedes configurar los campos listados a continuación para este módulo personalizado: 

<table class="content-table">
        <thead>
            <tr>
                <th>Field Name</th>
                <th>Type</th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr>
                <td>`Order Name`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Contact_No`</td>
                <td>Phone</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Product_Name`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`OrderID`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Price`</td>
                <td>Number</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Expected_Delivery_Date`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Delivery_Address`</td>
                <td>Multi Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Order Owner`</td>
                <td>Lookup</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Email Opt Out`</td>
                <td>Checkbox</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Order_Status`</td>
                <td>Single Line</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`Product_Image`</td>
                <td>Image Upload</td>
            </tr>
            <tr>
                <td>`product_image_url`</td>
                <td>URL</td>
            </tr>
    </tbody>
</table>

Cada vez que el usuario realice un pedido, al conversar con el bot se creará automáticamente una entrada en este módulo, es decir, se creará el registro.

![crm-orders-page](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-orders-page.webp) 

Los detalles del registro se verán así:

![crm-edit-order](https://catalyst-docs-development.zohostratus.in/images/tutorials/ecommerce-bot/crm-edit-order.webp)

> **Nota:** Asegúrate de usar exactamente los mismos nombres para los campos, ya que los hemos utilizado en la lógica de negocio de nuestro bot.