--- title: "Casos de uso" url: https://docs.catalyst.zoho.com/es/signals/getting-started/use-cases/ description: "Conoce cómo comenzar con Catalyst Signals, que te ayuda a establecer una comunicación fluida entre aplicaciones desacopladas." last_updated: 2026-03-20T16:21:56Z service: Signals type: general --- # Casos de uso reales Catalyst Signals presenta una multitud de beneficios en diversos escenarios para satisfacer necesidades variadas. Esta sección te ofrece una visión de la versatilidad y el potencial del procesamiento de eventos en tiempo real y la escalabilidad dinámica con Signals. ### 1. Automatización de calificación de leads #### Escenario Tras completar una respuesta de [Zoho Survey](https://www.zoho.com/survey/help/), necesitas automatizar la calificación de leads en [Zoho CRM](https://www.zoho.com/crm/help/). #### Solución Zoho Survey (publisher) envía un evento **Response Completion** a un [endpoint de Quick ML](https://docs.catalyst.zoho.com/es/quickml/help/pipeline-endpoints/) (target) que está configurado como [webhook](https://docs.catalyst.zoho.com/es/signals/help/webhooks/key-aspects/) en Signals. Quick ML evalúa la calificación de leads basándose en varios criterios, incluyendo información demográfica y patrones de comportamiento. ### 2. Enriquecimiento avanzado de leads #### Escenario Para mejorar los datos de leads después de crear un lead en [Zoho CRM](https://www.zoho.com/crm/help/) y refinar el nurturing de leads. #### Solución Zoho CRM (publisher) activa un evento **New Lead Created** a una [Catalyst Function](https://docs.catalyst.zoho.com/es/serverless/help/functions/introduction/) (target) a través de Signals. La function utiliza [Catalyst SmartBrowz](https://docs.catalyst.zoho.com/es/smartbrowz/) para extraer detalles de la empresa y enriquecer los datos del lead. Además, puedes priorizar leads basándote en estos datos para un mayor potencial de conversión. ### 3. Automatizar la creación de registros #### Escenario Una aplicación de portal de clientes desarrollada en Catalyst necesita crear automáticamente registros en el módulo Deals de [Zoho CRM](https://www.zoho.com/crm/help/) cada vez que se realiza un pedido. #### Solución La aplicación del portal de clientes (publisher) envía un evento Order Placed a una URL de API REST de [Zoho CRM Functions](https://www.zoho.com/crm/developer/docs/functions/) (target), que está configurada como webhook en Signals. Usando los detalles del evento recibido, la function crea un registro de deal en Zoho CRM. ### 4. Extracción de datos y proceso de aprobación #### Escenario Cada vez que se sube un documento en una compañía de seguros, necesitas realizar la extracción automática de datos y la aprobación basada en su contenido utilizando Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR). #### Solución La compañía de seguros (publisher) envía un evento Document Uploaded a [Catalyst Functions](https://docs.catalyst.zoho.com/es/serverless/help/functions/introduction/) (target) a través de Signals. La function utiliza [Zia Services](https://docs.catalyst.zoho.com/es/zia-services/) para el procesamiento OCR y automatiza el proceso de aprobación basándose en los resultados de la validación. ### 5. Clasificación de feedback para la toma de decisiones dinámica #### Escenario Cada vez que se envía feedback en tu sitio web de negocio, necesitas clasificarlo como positivo, negativo o neutral para la toma de decisiones activa. #### Solución El sitio web (publisher) envía un evento Feedback Submitted a las [Catalyst Functions](https://docs.catalyst.zoho.com/es/serverless/help/functions/introduction/) (target) a través de Signals. La function utiliza la característica de Text Analytics de [Zia Services](https://docs.catalyst.zoho.com/es/zia-services/) para clasificar el feedback basándose en el sentimiento general del texto. ### 6. Reemplazo de productos en e-commerce #### Escenario Para optimizar los procesos de reemplazo de productos en una plataforma en línea y actualizar el inventario y emitir despachos de productos diariamente a una hora específica. #### Solución La plataforma en línea (publisher) emite eventos de Product Replacement para cada solicitud de reemplazo. Estos eventos se recopilan y se entregan a [Catalyst Circuits](https://docs.catalyst.zoho.com/es/serverless/help/circuits/introduction/) (targets) a través de Signals basándose en una política Batch programada. El circuit genera órdenes de reemplazo, actualiza [Zoho Inventory](https://www.zoho.com/in/inventory/support/) y gestiona el inventario en consecuencia. ### 7. Integración en tiempo real con plataforma SaaS #### Escenario Para compartir los detalles de compra de Shopify con [Zoho Analytics](https://www.zoho.com/analytics/help/) y [Zoho Inventory](https://www.zoho.com/in/inventory/support/) para el análisis de ventas. #### Solución Shopify (publisher) genera y emite el evento Purchase Completion a [Catalyst Functions](https://docs.catalyst.zoho.com/es/serverless/help/functions/introduction/) (target) a través de Signals. La function transmite los datos del evento a Zoho Inventory y Zoho Analytics para el análisis de ventas en tiempo real.